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Ordini via web

Acquista comodamente dal sito scegliendo i prodotti che desideri dal catalogo oppure scegli i comodissimi assortimenti già pronti per te sempre consegnati gratuitamente a casa tua.
Il pagamento è facile e comodo con carta di credito, paypal oppure in contanti alla consegna del tuo ordine.

Ordini telefonici

Chiama le nostre operatrici al numero verde gratuito 800-014487: potrai scegliere tra i favolosi kit di prodotti già pronti per te risparmiando tempo prezioso.
Potrai pagare in contanti alla consegna dell'ordine. Approfitta della grande offerta che prevede spese di spedizioni gratis per qualsiasi kit ordinato.

Metodi di pagamento

Gli acquisti effettuati sul sito potranno essere pagati tramite carta di credito del circuito Visa, MasterCard, PostePay ed American Express, PayPal e, se l'importo dell'acquisto non supera i 250,00 euro, anche in modalità contrassegno. Per le spedizioni in contrassegno il pagamento al corriere Poste/SDA deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni). Il prezzo degli assortimenti è comprensivo delle spese di trasporto.

Spese di spedizione

I prezzi dei prodotti sono da intendersi al netto delle spese di spedizione.
Se si acquistano prodotti per meno di 35 euro le spese di spedizione sono pari a 7 euro (più 2 euro per pagamento in contrassegno).
Per acquisti pari o superiori a 35 euro la consegna è completamente gratuita.

Informazioni utili per la consegna

Il tuo ordine verrà consegnato tramite corriere espresso entro 7 giorni lavorativi.
Inserisci il tuo numero di cellulare all'atto della registrazione, ti invieremo un sms per pre-avvisarti della consegna.

ATTENZIONE: Casa Henkel dispone di un servizio esclusivo che permette di recapitare il pacco ordinato ad un indirizzo alternativo nel caso la prima consegna non andasse a buon fine per vostra assenza.

Così dopo il primo tentativo di consegna verrete contattati telefonicamente da un nostro incaricato per decidere un nuovo indirizzo ove recapitare il pacco, oppure, se preferite, potrete chiamare direttamente il numero verde 800 014487 per segnalare la vostra nuova preferenza di consegna.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

• che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
• che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul documento sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore: in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Il documento di trasporto/ DdT allegato va conservato.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce dovesse risultare danno evidente all'imballo occorre respingere la merce danneggiata senza aprire il pacco, senza pagare l'importo dovuto ed avvisare immediatamente CasaHenkel dell'inconveniente (vedi pagina CONTATTI).

Diritto di recesso

Gli acquisti relativi a Casa Henkel sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se desideri restituire una confezione ordinata potrai farlo entro 10 giorni dalla consegna con spese di spedizione a tuo carico. Accetteremo la resa della confezione purché in perfette condizioni e sigillata.
Rifonderemo l'intero ammontare da te pagato sulla carta di credito se hai scelto questa modalità di pagamento oppure, se hai scelto il contrassegno, attraverso un bonifico bancario.
Contatta il numero verde per avere informazioni sulla procedura.

Informativa sulla privacy

Puoi prendere visione dell'informativa consultando la sezione apposita.

Termini e condizioni generali di vendita

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Regolamento concorso

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» Regolamento operazione a premi: Casa Henkel Collection
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